返品・返金について
90日間の返金保証
maison yuraの商品は、お届け日から90日間お試しいただけます。ご満足いただけない場合は、この期間内にご連絡いただくことで全額返金をお申し込みいただけます。
返金のお申し込み方法
- ご注文番号と返金をご希望の旨をhello@by-yura.comまでお送りください。
- メールでお手続きの方法をご案内します。ご案内を受け取る前に商品を返送しないでください。
- 返金が承認されましたら、5～7営業日以内に、ご購入時のお支払い方法へ返金処理を行います。金融機関によっては、明細への反映にさらにお時間がかかる場合があります。
交換について
交換をご希望の場合は、ご注文番号とご希望の商品を添えてメールでお問い合わせください。
破損・不良品について
商品に破損や不具合がある場合は、お届け日から10日以内に、ご注文番号と商品の写真を添えてご連絡ください。交換または返金の手続きをご案内します。
お問い合わせ
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