配送ポリシー

最終更新日：2026年10月31日

maison yuraのご注文に関する配送・追跡についてご案内します。

ご注文の確認

ご注文後、確認メールをお送りします。

日本へのお届けは通常4～6日が目安です。配送状況により遅れる場合があります。

送料と送料無料の条件は、商品ページとご注文確定前のお支払い画面をご確認ください。日本向けの価格は日本円で表示されます。最終的な通貨とお支払い総額は、お支払い画面に表示されます。

発送後、追跡番号をメールでお送りします。メールが見当たらない場合は迷惑メールフォルダをご確認いただくか、ご注文番号を添えてhello@by-yura.comまでお問い合わせください。

お届けに関するご相談や追跡情報が更新されない場合はご連絡ください。調査のうえ対応をご案内します。通常1～2営業日以内に返信いたします。

お支払い前に住所をご確認ください。誤りがある場合は、ご注文番号と正しい住所をできるだけ早くメールでお知らせください。発送前であれば修正できます。ご注文時に指定された誤った住所への配達については責任を負いかねます。

商品に破損や不具合がある場合は、お届け日から10日以内に写真を添えてご連絡ください。交換または全額返金いたします。この連絡期間は法令に基づく権利を制限しません。お届け日から90日間の返金保証と交換手続きについては返品・返金ポリシーをご確認ください。

運営事業者：RYUK KIRA BILDAZ LLC（maison yura）。所在地：5830 E 2nd St Ste 7000, Casper, WY 82609, 米国。お問い合わせ：hello@by-yura.com。本ポリシーは利用規約を補足するものです。